Politique d’expédition

Expédition rapide

Nous expédions toutes les commandes en moins de 3 jours ouvrés. Votre commande sera soigneusement traitée et expédiée dans les plus brefs délais afin que vous puissiez profiter de vos lunettes ZENOZA le plus rapidement possible.

 

  • Livraison standard gratuite sur toutes les commandes en france

  • Nous expédions dans toute la France et à l’international.

  • Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis.

 


Retours gratuits

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait(e) de vos lunettes ZENOZA, vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.

 

  • Les retours sont gratuits, il vous suffit de nous contacter à email@zenoza.frAttachment.tiff pour obtenir une étiquette de retour prépayée.

  • Veuillez vous assurer que l’article est dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine pour un remboursement complet.

 


Délai de traitement des retours :

Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.


FAQ sur les retours :

 

  • Comment effectuer un retour ? Contactez notre service client à email@zenoza.frAttachment.tiff pour recevoir une étiquette de retour gratuite.

  • Puis-je échanger un produit ? Oui, les échanges sont possibles. Nous vous recommandons de nous contacter pour connaître les options disponibles.